Nuestra Empresa
Somos una empresa que brinda “Soluciones BPO” a la medida de las necesidades de nuestros clientes, con métodos óptimos de operación y mejoramiento continuo en la prestación de nuestros servicios de outsourcing.
Nos encargamos de la ejecución de sus procesos basados en nuestra experiencia, conocimiento e innovación, que agrega valor a sus negocios con resultados basados en la calidad, confiabilidad y productividad en el servicio.
Misión
Somos un grupo empresarial que a través de la prestación de servicios personalizados de tercerización organizacional y de servicios temporales, y regidos por los fundamentos de la seguridad, la sostenibilidad, la gestión del riesgo, la confiabilidad, la innovación y la optimización operacional, generamos valor en las áreas claves de su organización para el logro de sus objetivos estratégicos.
Visión
En el año 2024 el grupo empresarial OCUPAR & OCUSERVIS será reconocido como el mejor aliado y referente estratégico de sus grupos de interés producto de:
- El respeto por los valores y principios de la organización.
- La contribución a la materialización de los objetivos estratégicos de nuestros clientes a través del mejoramiento y la alineación de nuestros procesos en consonancia con los mismos.
- Su acción innovadora y personalizada.
- La responsabilidad social y el desarrollo sostenible.
- La adopción de la perspectiva internacional en los diferentes sistemas de gestión.
- La fidelización de sus clientes y aliados estratégicos.
- La productividad y fidelidad de sus empleados, colaboradores y proveedores.
Nuestros Valores
- Integridad:Actuamos con entereza en todas las situaciones, basados en nuestros principios y defendiendo lo que creemos.
- Servicio: Ayudamos de manera espontánea con una actitud de colaboración.
- Compromiso: Excedemos nuestras capacidades para sacar adelante todo aquello que se nos ha confiado.
Nuestra promesa de valor
Impactamos su productividad integrándonos a sus
procesos y la correcta gestión de su recurso humano.
procesos y la correcta gestión de su recurso humano.
Nuestros atributos de servicio
Cercano: Comunicamos avances y resultados del servicio permanentemente. Conocemos a nuestros clientes, sabemos cuáles son sus expectativas y cómo sorprenderlo gratamente.
Flexible: Cumplimos con nuestros procesos y sabemos hasta dónde podemos amoldarnos para satisfacer a nuestros clientes en aquello que les genera valor.
Confiable: Cumplimos nuestras promesas en el tiempo acordado y si no, informamos hasta dar la solución. La asesoría que brindamos es altamente valorada porque está soportada en nuestro conocimiento del servicio y el negocio del cliente.